现在出入大部分住宅小区，你都可以经常看到女保安的身影，记者了解到，近年来东莞物管行业女保安的比例不断上升，目前已占到约10%的比例。相对男保安，女保安往往更具亲和力，在处理各类纠纷时更有耐心，也相对稳定，在物业管理的岗位上正发挥越来越重要的作用。 　　

女保安比例约占十分之一 　　

记者了解到，目前，多数商品房小区都有聘用女保安，如金地格林小城、景湖时代城、金域华府、万科城市高尔夫花园等。现在物管公司招聘女保安也多起来，如石竹新花园的物业公司——东莞市金盛物业发展有限公司便正在招聘女保安，要求年龄18-40岁，身体健康，吃苦耐劳，服从管理，8小时工作制，待遇为试用期2个月1800元/月，转正1900元/月，包两餐与住宿，年底有双薪与奖金。 　

　与男保安相比，女保安的工作强度相对较轻，她们一般不需要值夜班，不用承担危险系数较高的工作。通常都是被分派到门岗、收费岗等岗位，并且这些岗位多数设有录像监控。 　　

据统计，目前楼盘的女保安占保安总数在10％左右，但具体到各个小区，女保安的人数和比例都不一样。如东莞市万科物业服务有限公司旗下有女保安12人，仅占宝安总人数的2%。而东莞市联华物业管理有限公司的女保安高达50余人，占比近四分之一。 　　东莞市物业管理协会秘书长邓笑华分析认为，女保安的出现和增加主要受结构性用工短缺的影响，目前10％左右的保安为女保安，今后人数还将有所上升，但是受户外工作环境的限制，愿意从事这一行业的女性仍不多，女保安群体大幅度增加的可能性并不大。 　　

女保安服务更细腻体贴 　　

“在聘请女保安时，我们主要考虑她们的亲和力和服务的细致程度。”东莞市万科物业服务有限公司总经理助理朱念宁表示，物业公司在招聘女保安时基本门槛不高，一般只是在身高、身体状况等方面设置了基本要求，主要还是考察期服务能力。 　

　邓笑华介绍，女保安人员工作起来较男保安更具亲和力，更关注细节，在因服务问题而产生不良冲突的情况逐渐增多的背景下，女保安在处理纠纷和解决问题上她们更具有耐心。从部分物管公司负责人反馈的情况来看，女保安上岗以来，起到了较为明显的实际成效，住户普遍都认同她们的工作，同时她们的出现有助于提升物业管理服务水平。 　　

业界观点 　

　东莞市物业管理协会秘书长邓笑华 　　

女保安跳槽相对较少 　　

女保安有多方面的优势，一是女性自身的性别优势，耐心、热情、温柔，二是改变业主对保安不苟言笑的印象，三是“男女搭配，干活不累”，提高了保安员们的工作热情和工作效率，四是女保安工作相对稳定，跳槽的少。 　　

东莞市万科物业服务有限公司总经理助理朱念宁 　　

女性将更多出现在保安岗位上 　　

随着社会治安状况的好转，保安工作作为社区安全管理系统中的一个重要环节，保安岗位的要求和服务内容也将发生变化，女性将更多出现在保安岗位上，但不会成为保安队伍主力。 　　

东莞市联华物业管理有限公司总经理陈英 　　

女保安能减少冲突的发生 　　

相比男保安，女保安工作细腻、周到，能给服务对象一种亲切感，可以减少冲突的发生。即使遇到纠纷的时候，女保安相对男保安更容易与人沟通，所以解决问题的效果好一些。此外，一般女性较男性细心。

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